Weer was het niet genoeg: de excuusbrief over de aankondigde bonussen die bestuursvoorzitter Jan Hommen van ING aan zijn vermogende klanten schreef, bleek een klap in het gezicht van de gewone spaarder. De Telegraaf citeerde Gea Blom uit Zuid-Holland: „ING kan mij wel per post bestoken met allerlei geadresseerde reclame maar even een persoonlijke brief over de diep trieste affaire is blijkbaar te veel moeite. Ik zeg mijn rekening zo snel mogelijk op.” De bank probeerde de schade te beperken door te verklaren dat het niet om een voorkeursbehandeling ging, maar om „een bedieningsmodel” – wat het nog erger maakte.
Waarom zijn de bankiers zo hardleers? Op de website Follow the Money legt financieel journalist Jeroen Smit uit dat Jan Hommen een fatsoenlijk bestuurder is, die ING eigenhandig uit het slop probeert te trekken en het echt niet voor het geld doet. Hij is alleen, schrijft Smit, „het contact met de samenleving” kwijt.

Lees verder in NRC.

Bron: NRC Handelsblad