Het weblog van de nieuwslezeres:
Ik schrok er zelf van. Van de reacties na afloop van de uitzending van het Achtuurjournaal, van het feit dat ik even world wide trending topic was, van de lovende woorden, maar vooral van de verontwaardiging om mijn ‘onbeschofte gedrag’. Niet eerder heb ik te horen gekregen dat ik me onbeschoft gedraag, dus dit vraagt om enige (zelf)reflectie.

Eerst even wat er aan voorafging. Eind van die vrijdagmiddag hoorden we dat we Ingrid Thijssen, de NS-directeur Reizigers, konden interviewen. Interessant, omdat we van diverse kanten hadden gehoord dat de gestrande reizigers slecht of niet werden geinformeerd; zelfs machinisten wisten niet meer waar ze heen moesten. Daarnaast lag de NS-site plat, en niemand op de overvolle perrons wist waar ie aan toe was. Een groot communicatieprobleem dus bij de NS.

Tot een jaar geleden viel ‘informatievoorziening aan de reiziger’ onder ProRail, maar wegens herhaaldelijk falen ging de NS dat voortaan zelf doen. Dit was de eerste testcase. En dat ging niet goed, zo hoorden we van vele kanten. Voldoende stof voor een interview met Ingrid Thijssen.

Lees hier verder

Meer berichten:

Mensen met tatoeages hebben vaker seks

Wat te doen als het internet eraf ligt

Politie gaat woninginbraak serieus nemen

5 mythen over gezondheid en sport die men nog steeds gelooft

Wat er met je lichaam gebeurt als je dronken bent

GGD: 'Kap eens met die bierstunts'