*

Welingelichte Kringen.nl
WOENSDAG 23 APRIL 2014 

Waarom Ikea niet aan online bestellen doet

Door - zondag 27 maart 2011, 00:00 in categorie: Economie

Wie iets van Ikea wil, moet nog steeds naar de winkel. De Zweedse meubelzaak doet niet aan kopen via internet. Voor veel mensen een helletocht langs de kilometerslange route. Bedrijven kunnen wel online bestellen, zegt directeur Ikea Nederland Eva-Lotta Sjöstedt in NRC Handelsblad, maar particulieren niet. Stel je voor: ze zouden niet door de showrooms kunnen lopen en fantaseren over hoe hun huis en hun leven er óók uit zouden kunnen zien, of niet van het ontbijtje van 1 euro kunnen genieten. "Kijk om je heen. Deze mensen hebben een leuke dag”, zegt Sjöstedt in het Ikea-restaurant achter een bord Zweedse gehaktballetjes. Twintig miljoen bezoekers per jaar hebben zo een leuke dag, denkt ze.

Sjöstedt heeft onderzoek gedaan naar de belangstelling van Nederlanders voor de ‘easy change’, een kleine verandering in het interieur; nieuwe kussentjes op de bank, ander kleedje op de vloer. De uitkomst is een tegenvaller voor Ikea: een op de tien ondervraagde Nederlanders bleek de afgelopen drie jaar niets aan de inrichting te hebben veranderd. Slechts vijftig procent antwoordde dat ze het de afgelopen zes maanden iets kleins aan hun huis hadden veranderd. Ontzettend weinig, vindt Sjöstedt. Dat doen ze in Zweden toch anders, daar leven mensen veel meer naar de seizoenen. Daar komen volgens haar elk nieuw jaargetijde nieuwe gordijnen, een nieuwe bankhoes en een andere kleur kaarsen het huis in. Volgens het Ikea-onderzoek wil de Nederlander dat ook wel, als het maar niet te veel geld kost.
Ook onderzocht: 66 procent van de Nederlanders is blij, tevreden en gelukkig als ze nieuwe accessoires hebben gekocht of de bankhoezen hebben vervangen.
Ook zo benieuwd of het niet online kunnen bestellen ook is onderzocht?



Bron(nen):   NRC Handelsblad (betaald on line)     
Wil je reageren? Klik hier!
  • von dieter

    Online bestellen kan wel via een externe partij (loopjongens.nl), een koerier die voor je winkelt.

  • linda

    Jammer want ik moet maar 1 kastje hebben en heb dat daar al gezien nu moet ik er nog een x naar toe. zonder want nu koop ik het ook niet

  • Ondrej Popp

    Hallo, ik zie dat jullie (nog steeds) niet doen aan online aankopen en bezorgen voor particulieren.
    Wat ik lees op het net van uw directeur Ikea Nederland Eva-Lotta Sjöstedt, is dit om
    “ons particulieren” een prettige dag niet te onthouden.
    http://www.welingelichtekringen.nl/economie/30116/waarom-ikea-niet-aan-online-bestellen-doet.html
    Het is natuurlijk fijn als ik dat van mw Sjöstedt zelf mag bepalen toch?
    Of maakt zij dat soms uit voor mij?

    Nu is het zo dat ik sinds Augustus verlammingen heb aan mijn voeten en linkerhand,
    tgv het Churg-Strauss syndroom en zo zou online bestellen voor mij een uitkomst zijn.
    Ik kan ook ten gevolge van deze beschadigingen niet meer auto rijden.
    Ik ga er maar stilzwijgend van uit dat mw Sjöstedt voor mij niet gaat bepalen hoe ik
    met verlamde voeten door jullie magazijn moet strompelen om een “fijne dag” te hebben.

    Nu kan ik nog wel zelf lopen gelukkig maar het is gebrekkig en zo dacht ik om wellicht
    met de bus langs te komen om een “fijne dag te hebben”, maar ik voelde mij vanochtend
    te zwak om het risico voor mw Sjöstedt aan te gaan. Want als je de boel forceert kan ik staks
    wellicht helemaal niet meer lopen. Als dat nu gebeurt gaat mw Sjöstedt
    dan voor mij zorgen of niet? Want het is toch haar idee dat ik
    “langs moet komen” om een “fijne dag te hebben”?

    Dus, als er iets mogelijk is wb betreft online bestellen en bezorgen voor particulieren
    die verder thuis een fijne dag willen hebben, dan verneem ik dat graag van U.

    Met vriendelijke groeten,
    Ondrej Popp

  • lensel@live.nl

    Het is ideaal als je online kunt bestellen.Zo heb ik dekbedovertrekken gekocht en wil er graag meer bij hebben maar moet 5 kwartier rijden om in Ikea groningen te komen.Het lijkt me dus dat je echt wel veel klanten krijgt die gaan bestellen en een dagje naar Ikea blijft wel,want de ballenbak is leuk voor kinderen en de gehaktballetjes een feest,dus mensen blijven komen en lang niet iedereen krijgt de catalogus en als je zoals ik momenteel totaal niet van huis kan,zou het ideaal zijn om nu te kunnen bestellen.Ik vind het achterhaald als je niet via internet kan bestellen.