Taylor Swift-fans klagen Ticketmaster aan na kaartjesdebacle

Een groep fans van Taylor Swift heeft Ticketmaster aangeklaagd naar aanleiding van het gedoe met de kaartverkoop voor haar concerten vorige maand. Volgens Amerikaanse media eisen de 'Swifties' dat de website wordt beboet voor onder meer "fraude" met de verkoop.

Toen de kaartjes voor Swifts tournee een paar weken geleden in de voorverkoop gingen, verliep dat verre van soepel. Vele fans stonden uren in digitale wachtrijen, maar de vraag naar kaartjes was veel groter dan het aanbod.

Veel tickets waren door bots opgekocht. Hierdoor konden mensen die zich hadden geregistreerd voor de voorverkoop geen kaartjes meer bemachtigen. Ticketmaster moest daarna de reguliere kaartverkoop annuleren.

De zangeres reageerde zelf ook boos op het debacle met de concertkaarten. "Het was ondraaglijk voor mij om deze fouten aan te zien."