Onthutsend: ict-chaos bij de overheid

Websites van gemeenten zijn zo lek als een mandje en met DigiD kan eenvoudig worden gefraudeerd. Het debacle met het bedrijf Diginotar raakte de internetbeveiliging van talloze overheidsinstanties. René Veldkamp, bestuurskundige en ict-ondernemer, staat niet versteld. ‘Alle grote ict-projecten van de overheid zullen mislukken of financieel extreem uit de klauwen lopen. Dat heeft onder meer te maken met de ict-kneuzen die daar zitten.’ zegt hij in een interview in de Volkskrant.

Veldwijk noemt een groot ict-systeem ‘een hypercomplexe machine’. ‘Je moet een rechte weg volgen; als je van het pad af gaat is het al heel snel afgelopen. De Nederlandse overheid trekt zich weinig aan van die wetmatigheid.’
En als beleid verandert, veranderen de eisen waaraan een project moet voldoen, zegt Veldwijk. ‘Of het haalbaar is boeit niemand. Dan krijg je dus systemen die niet afkomen of die niet betrouwbaar functioneren of niet te onderhouden zijn.’ En volgens Veldwijk hebben de besten onder de ict’ers daar geen zin in. ‘Die gaan niet naar de overheid.’ Dat weet iedereen in de sector en iedereen bij de overheid. Maar iedereen houdt zijn mond.’

‘Bij de overheid is er voor grote ict-projecten geen pijn. Den Haag levert de gelden aan bijvoorbeeld het UWV. Die geven eenderde van het geld uit aan opdrachten voor Capgemini en Logica en maken tweederde zelf op. Als het project uitloopt, komt er meer geld. Want liever geldverlies dan gezichtsverlies. Zo ontstaat een beweging waarin falen in ieders belang is en projecten nooit afkomen. Omdat ict geen fysieke verschijningsvorm heeft en in die zin onzichtbaar is, kunnen wantoestanden eindeloos groeien.’

Lees het hele interview in de Volkskrant.

Bron(nen):   De Volkskrant (betaald online)