Minister Schultz vindt dat treinreizigers niet zo moeten klagen

Uren wachten op Utrecht CS of Schiphol of vastzitten in een stilstaande trein. Nou, nou, dat is toch niet iets om over te klagen. Zeker als de vertragingen en ongemakken worden veroorzaakt door winterse omstandigheden of bliksem. De boosheid van reizigers “bevreemdt mij soms”, zegt minister Schultz van Haegen (Infrastructuur, VVD) in een interview in NRC Handelsblad. Toen er op een winterdag in 2010 zo'n 900 kilometer file op de weg stond en mensen op Schiphol op veldbedjes moesten overnachten vanwege uitgevallen vluchten, fixeerde de hele discussie zich weer op de vertraging op het spoor, zegt Schultz. “De reiziger pikt het nog steeds niet als het systeem stilligt. Die wordt daar heel boos over. Ik begrijp dat treinreizigers zich machtelozer voelen omdat ze niet even een andere weg kunnen inslaan. Maar iedereen moet ook beseffen dat het spoor geen product is waar je nul risico loopt.”

Bron(nen): NRC