In een verklaring zegt ze dat artsen en verpleegsters online en op straat duizenden beledigende opmerkingen hebben ontvangen. Het ziekenhuis schakelde de politie in nadat ook andere families die het ziekenhuis bezochten werden lastiggevallen. Daarnaast spreekt ze van ,,onaanvaardbaar gedrag'' binnen de muren van het ziekenhuis.
De ouders van Charly, die door een zeldzame genetische afwijking niets zelfstandig kan en vermoedelijk pijn heeft, zijn in een juridische strijd verwikkeld met het ziekenhuis. Ze willen met Charlie naar de VS voor een experimentele behandeling, maar volgens de artsen heeft dat geen zin.
