Directeur Bart Combée van de Consumentenbond noemt het handelen van de fabrikant dinsdag ,,absurd''. Binnen twee jaar na lancering wordt volgens Samsung de ondersteuning al beëindigd, ,,terwijl de toestellen veelal langer op de markt blijven''.
Hij uit eveneens kritiek op telecomaanbieders en telefoonwinkels. Die verkopen toestellen met abonnementen waar kopers vaak twee jaar aan vastzitten, maar die na drie maanden al niet meer worden ondersteund.
De bond heeft een procedure aangespannen tegen Samsung wegens het updatebeleid, die in maart volgend jaar dient. Samsung was nog niet bereikbaar voor commentaar.
