Waarom het aantal sterren van een hotel weinig zegt over de kwaliteit

Ook wel eens in een vijfsterrenhotel gezeten, dat je zelf nog geen drie sterren zou geven? Dat is niet zo gek, hotels kunnen deels zelf het aantal sterren bepalen. Een hotel met vijf is waarschijnlijk beter dan een met twee sterren, maar dat is ook zo ongeveer alles wat je er over kunt zeggen.

De belangrijkste reden daarvoor is dat er geen internationaal systeem is. Michael Cascone, voorzitter en COO van Forbes Travel Guides zegt dat sterren grofweg worden toegekend op drie manieren: door bedrijven, zoals Forbes zelf, door overheidsorganisaties en toeristische instanties en als derde door online recensies van gasten op sites als TripAdvisor. ”Dat is inconsistent en verwarrend,” aldus Cascone.

Er zijn ook grote verschillen tussen de VS, Groot-Brittannië en veel andere Europese landen, legt Jane Reynolds van reviewsite Oyster.com uit. ”Een vijfsterrenhotel in Europa heeft vaak niet zulke hoge standaarden als in de VS.” Cascone vult aan: ”Hotels mogen zelf kiezen welk ratingsysteem ze gebruiken. Vraag je dus altijd af wie het aantal sterren heeft toegekend.”

Bron(nen):   Business Insider