Bij ING zijn drie miljoen pinbetalingen dubbel afgeschreven

ING heeft een probleempje: zo'n drie miljoen pinbetalingen zijn dubbel afgeschreven. Het lijkt vooral te gaan om betalingen van 19 maart. De klantenservice van ING was moeilijk bereikbaar vanochtend. Iedereen belde over de dubbele afschrijving. Een medewerker zei tegen het AD ‘dat er een storing is geweest, dat er hard aan gewerkt wordt om het te herstellen en dat iedereen nu ineens belt’.

Een woordvoerder bevestigt dat er iets aan de hand is. "We werken hard om dat vandaag nog te herstellen. Hoe lang dat precies duurt kan ik niet zeggen. We bieden al onze klanten onze excuses aan. Dit is heel vervelend.''

Ondertussen klagen tientallen ING-klanten. "Dubbele afschrijvingen. Ik sta in de min terwijl ik die mogelijkheid helemaal niet heb!'', klinkt het. En: "Nu zit ik in de problemen en kan ik geen treinkaartje kopen. Ik ga ervan uit, dat alles vandaag gecorrigeerd wordt. Kunnen ze bij de ING beter investeren in een veilig systeem ipv bonus uit te keren!!!!''

Bron(nen): AD