Zelfs experts op het gebied van effectieve communicatie maken fouten, maar wat zij anders doen is dat zij hun blunders meteen weer herstellen. Een paar voorbeelden:
- Je maakte een ongepaste grap
Volg de regel: 'Als je in een gat zit, graaf er dan niet nog een'. D.w.z. probeer een mislukte grap niet te redden met een andere. Erken dat je iemand beledigd hebt (niggabitch) en bied je verontschuldigingen aan. - Je werd betrapt terwijl je over anderen roddelde
Het ergste wat je kunt doen, is doen alsof er niets aan de hand is. Je moet toegeven dat je een blunder hebt gemaakt en je excuses aanbieden. - Je hebt iemand beledigd zonder dat je er erg in had
Je zegt tegen je dochter dat het belachelijk is als ze een tatoeage van een roos op haar enkel laat zetten, terwijl ze er al een heeft. Probeer er niet onderuit te komen. Geef je fout toe en richt de aandacht daarop in plaats van op de tatoeage: 'Is dat zo? Ik heb het wel eens vaker mis, vrees ik'.
Bron(nen): USA Today
POPULAIR NIEUWS
Allerzielen: Wat gebeurt er eigenlijk met je als je verbrandt in de oven
Zonnepanelen? Vanaf januari telt niet alleen hoeveel je opwekt
Verwarming uit in de slaapkamer? Onder 15 graden loop je meer risico op schimmel
Verwarming ’s nachts op 15 graden? Niet als je deze installatie hebt
Ouder worden en 's nachts steeds vaker naar de wc: hier komt dat door
