Winkels volgen klanten via wifi

In de winkels van Dixons, Mycom en iCentre worden de gangen van klanten gevolgd via hun mobiele telefoon.

Die zogeheten wifi-tracking is in de afgelopen maanden ingevoerd in de 160 winkels. Dat meldt technologiewebsite Tweakers, die interne communicatie van het moederbedrijf Bas Group in handen heeft. De winkel meet hoeveel klanten er binnenkomen, hoe lang ze blijven en of ze al eerder in een winkel van de Bas Group zijn geweest. Tevens wordt er gemeten of er potentiële klanten langs de winkel komen gelopen. De gegevens gaan in een centrale database. Klanten worden niet gewaarschuwd dat ze worden gevolgd.