Belastingdienst weer op de schop

De belastingdienst staat een ingrijpende reorganisatie te wachten. Daarbij wordt een einde gemaakt aan het collegiaal management en de zelfsturende teams, die zijn ingevoerd onder de vorige directeur-generaal van het ministerie van Financien.
De fiscus gaat terug naar een klassiek hiërarchisch systeem met duidelijk afgebakende verantwoordelijkheden, zo meldt NRC Handelsblad. De krant heeft de hand gelegd op een vertrouwelijk rapport van het adviesbureau McKinsey. Staatssecretaris Jan Kees de Jager heeft de aanbevelingen ervan overgenomen.
Het lukte niet de prestaties van de belastingdienst te verbeteren binnen de bestaande platte organisatie, waarbij onduidelijk was wie nu precies waarvoor verantwoordelijk is. De belastingdienst staat al langer bloot aan kritiek. Veel problemen zijn toegeschreven aan de vorige directeur-generaal, Jenny Thunissen, die vorig jaar vertrok. Kort daarvoor had de Nationale Ombudsman geconcludeerd:  „De Belastingdienst is door de ondergrens gezakt van wat aanvaardbaar is in de omgang met de burger.”

Bron(nen):   NRC Handelsblad  NRC Handelsblad