Iedereen blundert wel eens in de omgang met anderen

Zelfs experts op het gebied van effectieve communicatie maken fouten, maar wat zij anders doen is dat zij hun blunders meteen weer herstellen. Een paar voorbeelden:

  1. Je maakte een ongepaste grap
    Volg de regel: ‘Als je in een gat zit, graaf er dan niet nog een’. D.w.z. probeer een mislukte grap niet te redden met een andere. Erken dat je iemand beledigd hebt (niggabitch) en bied je verontschuldigingen aan.
  2. Je werd betrapt terwijl je over anderen roddelde
    Het ergste wat je kunt doen, is doen alsof er niets aan de hand is. Je moet toegeven dat je een blunder hebt gemaakt en je excuses aanbieden.
  3. Je hebt iemand beledigd zonder dat je er erg in had
    Je zegt tegen je dochter dat het belachelijk is als ze een tatoeage van een roos op haar enkel laat zetten, terwijl ze er al een heeft. Probeer er niet onderuit te komen. Geef je fout toe en richt de aandacht daarop in plaats van op de tatoeage: ‘Is dat zo? Ik heb het wel eens vaker mis, vrees ik’.
Bron(nen):   USA Today