Zuckerberg wil Facebook ‘repareren’ maar werknemers staan zwaar onder druk

Mark Zuckerberg heeft in elk geval zijn goede voornemens voor 2019 al gereed: hij wil Facebook gaan ‘repareren’ zo schreef hij op zijn profiel. Hij doet zijn uitspraken een dag nadat bekend werd dat de werknemers die bepalen of berichten verwijderd moeten worden onder zware druk staan. Ze hebben maar acht seconden de tijd om te besluiten of een bericht mag blijven staan.

Toch schrijft Zuckerberg: “Op elk gebied hebben we nu een meerjarenplan om onze systemen grondig na te gaan. In het verleden hebben we ons niet genoeg op deze problemen gefocust, maar nu zijn we een stuk proactiever. Dat betekent niet dat we elke kwaadwillende persoon of elk slecht bericht zullen pakken. Sommige problemen, zoals verkiezingsinmenging of haatzaaien, kunnen nooit helemaal opgelost worden”, erkent hij. Ook laat hij weten dat de aanpak van de verspreiding van desinformatie meer dan een jaar kost.

Ondertussen laten de medewerkers, die onjuiste Facebookberichten moeten verwijderen, weten aan The New York Times dat ze zwaar onder druk staan. Ze moeten soms duizend berichten per dag beoordelen en hebben maar acht tot tien seconden de tijd per bericht. Voor een video krijgen ze iets meer tijd. De moderators stellen dat de meesten hun baan maar een paar maanden volhouden omdat het zo vermoeiend is. Ze moeten duizenden regels uit hun hoofd kennen en binnen enkele seconden kunnen toepassen.

 

Facebook ontkent dat en beweert dat medewerkers ruim de tijd hebben om berichten te verwerken.

 

 

Bron(nen):   Newsmonkey